上海求实税务师事务所有限公司从战略高度出发，充分认识到人才是办所强所的第一资源，并始终把继续教育作为一件大事来抓，加强思想教育，采取多种培训形式，逐步探索出一套比较完善的培训考核机制，从而提高了队伍的综合素养。多年来不仅出色地完成了各项经济考核指标，还在2009年度和2011年度连续两次被评为上海市3A级税务师事务所。

    一、 加强教育，不断增强继续教育培训的自觉性

    在如何对待继续教育培训问题的认识上，公司从以下三方面进行教育，不断增强从业人员参加培训的自觉性。

    一是从公司的宗旨中认识培训的重要性。求实的宗旨是“客户至上，服务第一，以诚取信，以质取胜”；这一宗旨是公司的立所之本，它既诠释了公司的崇高目标和理想，更是指导求实人行为的最高准则。公司经常开展“求实”教育，并将“求实”作为继续教育的一项重要内容，不断提高从业人员的职业道德和服务水平。

    二是从公司的服务特性中提高认识培训的必要性。税务师事务所是一个智力密集型的中介组织和服务机构，它所提供的专业服务必须以国家税法为准绳，这就要求注册税务师必须具有综合运用会计、审计、税收法律、经营管理等方面的专业技能和良好的职业操守，加强继续教育培训正是税务师事务所提高队伍素质、增强竞争力的必要所在。

    三是从公司的发展中增强培训的迫切性。 随着注册税务师从事的服务类型由传统的涉税服务，不断向服务经济社会各领域的综合性、专项性涉税服务延伸，公司引领员工认清继续教育与公司发展的关系，克服 “凭老经验办事、靠老本钱吃饭”的思想障碍，增强执业人员适应新形势、充实新知识、推进公司新发展的紧迫感。

    二、 讲求实效，采取多种灵活的培训形式

    继续教育培训要求我们持之以恒，立足长远，讲求实效。在培训形式上必须从实际出发，从员工的不同层次出发，采取灵活多样的培训形式，促进员工主动参加、乐意参加培训的积极性，形成良好的培训氛围。

    （一） 认真落实中税协组织的继续教育计划。

    近年来，公司狠抓中税协培训计划的落实，保证注册税务师参加中税协和市税协组织的每年至少4次培训，中、青年注册税务师每人必须参加1-2次在扬州税务进修学院举办的教育培训。2010年至2012年公司共组织了20人次参加了房地产税收专项业务、涉税鉴证业务、房地产盈利模式及税务筹划、企业会计准则与税法差异分析、特别纳税调整政策分析等诸项培训。这些培训不仅使注册税务师及时了解每阶段税务行业发展的新形势，而且为他们执业能力的提高提供了途径。例如，有一家企业对外投资失败，但又不能取得被投资企业破产、关闭、解散或撤销、吊销营业执照等任何一项证据，因此无法向税务机关提交企业所得税税前扣除的申请，我所注册税务师经过深入了解该企业全面情况后，指导他们按股权转让程序操作，依据市场公允价在产权交易所挂牌转让该企业股权，在取得了一系列相关凭证后，最终税务部门受理了该企业提出的6,850万元股权转让损失在企业所得税税前扣除的申请。

    （二） 广泛开展专题讲座、业务交流、远程视频等各种类型的内部培训。

    公司在培训方面采取“走出去”的同时，更多的是采用“请进来”的形式，聘请有关部门的专家、学者，就公司在工作实践中急需解决的问题组织专题业务讲座。2010年和2011年组织了全体注册税务师和业务骨干共40人次，先后参加了“特别纳税调整实施办法—有关同期资料管理”、“企业重组中企业所得税管理办法”、“高新技术企业认定的相关政策”、“土地增值税清算相关政策”、“营业税改征增值税的政策辅导”等实务培训。这类培训的特点是针对性强、边干边学，效果明显。例如，2011年我所受理了一家外商独资生产型企业同期资料准备的委托，我所注册税务师运用所学到的业务知识，对有关同期资料进行分析对比，对该企业与其关联方关联交易的收入、支出、成本、盈利结构、实际税负等情况的综合分析，据此来判断该企业的关联交易是否符合独立交易原则，最终较成功地完成了此项业务，并得到了客户与税务机关的一致好评。

    公司各部门定期召开业务会议，交流讨论业务技术上的多种热点、难点；还利用现代化信息技术手段，为注册税务师和其他8名业务骨干，添置了网上后续教育卡，开展远程教育视频培训。

    （三） 针对不同对象开展分类培训。

    对于注册税务师中的业务骨干和高端人才，公司还选派他们参加高层次的专门培训，一名注册税务师在参加了上海交通大学海外教育学院—高级税务筹划师培训后，结合实践对企业在资本运作、资产整合过程中的税务安排提出了分析和见解，一份长达17页的业务专项方案得到了所领导的较高评价。

    对于一些新进人员，公司组织“师带徒”、“老带新”一帮一结对，让他们在实践中加快成长。同时，以实务操作提高新进人员的业务能力。例如：在承接一家大型房地产企业的土地增值税清算业务时，公司领导将此作为锻炼“新人”的良好契机，配备了老、中、青团队，通过事前制定鉴证计划、事中及时修改，事后总结鉴证方法，放手将新人推上一线，共检查出该企业漏记动迁房应税收入近2亿元人民币，使新进人员在实战中得到培训和锻炼。

    三、 建立和完善培训制度，切实提高培训效果

    完善和建立继续教育培训机制，是做好培训工作的一项重要措施。我们从三个“同时”入手，加强计划制定、培训检查、评价考核工作，使培训从“软任务”变成“硬指标”。具体做法是：

    一是制定工作计划时，同时计划培训。公司在年初制定年度工作计划中，将培训纳入工作计划，做到计划工作时，同时计划培训。并要求各部门将培训计划层层落实，有时甚至具体到人，以便早计划、早安排。

    二是检查工作计划时，同时检查培训。计划毕竟是纸上的，在实际中有时常会有这样、那样的“客观情况”，而在执行时“被打折”，这就需要在月度、季度检查工作计划的同时，检查培训计划，从而及时采取相应补救措施，不使计划“被变样”、“被夭折”。

    三是考核评价工作时，同时考核培训。公司为保证培训效果，规定培训后要对培训效果进行书面小结，汇报心得体会，这项措施帮助了参加培训人员将所学到的知识条理化、系统化。 公司还将培训学时完成情况和实际成效与注册税务师年检、等级认定挂钩，作为年终考核评奖的重要内容，做到奖，罚分明。