税务师行业作为涉税专业服务机构中的一员，承担着打通税费政策、落实“最后一公里”的重要一环。为更好地发挥专业特长优势，主动承担社会责任，以专业服务赋能企业经营发展，助力企业税费政策落地，宁夏天晨润税务师事务所积极行动，联合宁夏天晨润财务咨询公司于12月份组成税收志愿者服务团队，深入办税服务厅与办税服务厅工作人员一同为纳税人缴费人提供各类涉税咨询、税法宣传等志愿服务 ，“零距离”为纳税人缴费人答疑解惑，辅导企业进行电子税务局端和自助机端各类税收业务操作。

          为了做好税收志愿者服务工作，事务所专门选拔从业经验丰富、业务能力强、热心公益的税费志愿者并经过系统的岗前培训后，进驻办税服务大厅常态化开展税费服务公益活动。要求每名志愿者一定要遵守税务大厅各项制度，志愿队负责人将不定期对志愿服务者工作情况实地巡查督导，并将服务情况列入月度绩效考核。要求每名志愿者在提供公益服务承担一份社会责任的同时，也扮演好税收营商环境体验师的角色，通过体验办税流程、引导办税人员、解答税惠政策等方式，不仅可以协助税务机关收集办税缴费中的难点、堵点，进一步优化办税缴费流程，同时也能让自己更加精准地了解市场需求，为后期展开精准化服务工作奠定基础，对纳税人咨询较多的问题，在今后的税务代理工作中会更有针对性地加强业务培训，对事务所服务能力的提升有很大帮助，是一个双赢的行为。要求税收志愿者们紧盯纳税人缴费人实际需求，为纳税人提供政策辅导，就当下的办税缴费热点问题和群众诉求展开个性辅导，以满足不同纳税人的税费咨询和财务服务需求，让税惠政策精准推送，让涉税难题高效解答，重点落实好相关税费优惠政策，更好地帮助企业降低办税成本。据统计，12月份志愿者服务团队共计完成服务事项：代开发票及咨询147（人次、户）；税费政策咨询辅导325（人次、户）；辅导税费申报112（人次、户）；财务会计咨询49（人次、户）；代办个税咨询、申报35（人次、户）；代办其他事项服务610（人次、户），有效地将志愿者的专业知识和参与税费宣传的服务意愿转换为助力企业税费政策落地生根，提升服务质效的推动力，受到了前来办理业务的纳税人的一致好评。

    今后、宁夏天晨润税务师事务所税收志愿者团队，将继续发挥税务师行业涉税专业服务主力军的作用，以服务国家税收改革发展大局、服务纳税人为主线，以服务税收事业为重点，以公益服务为核心，以饱满的热情，专业的服务，推进志愿服务精细化、常态化，不断延伸税收志愿服务内容，提升税收志愿服务水平，有效配合税务部门助力优化税收政策和服务，做企业财税合规的守护者，助力企业高质量发展。