浙江余姚阳明税务师事务所地处浙东沿海经济开放区域，充分把握住当地中小微企业发达这一涉税中介服务业发展的机遇，仅以一个县级市为业务开展的基础，跻身于全国注税行业十强事务所。余姚阳明税务师事务所的发展得益于其独特的管理理念、发展思路与企业文化，而在企业发展与壮大的过程中，确立“以人为本”的人才培养计划与行动，通过加强思想教育，实施“强基行动”和“领军计划”，三管齐下，使得阳明所的继续教育取得了实实在在的成效，并使事务所获得了持续发展的动力与基础。2009年被评为全国首批AAAA级税务师事务所之一。
一、思想先行，着力塑造一支具备职业道德素养的员工队伍
素质建设不是一朝一夕的事，思想素质、政治素质、业务素质，都是企业发展中不可或缺的重要基石，为提高员工的职业素养，阳明所采取了多种方法。一是以文明单位创建为核心，努力构筑和谐企业文化体系。阳明所从窗口服务环境、员工服务礼仪入手，以巾帼文明岗、青年文明号、工人先锋号、共产党员模范岗和文明办事处流动红旗竞赛、文明服务标兵竞赛为主要内容的“四岗二赛”为载体，通过树立窗口形象为切入点，在短短的七年时间里，实现了文明单位创建的三连跳，并被评为全国精神文明建设工作先进单位。二是着力开展思想政治素质的教育，把主题教育作为提高职工思想觉悟、促进文明单位创建意识的树立，把文明创建由领导意图落实到每个员工的行动上。各分所发挥各自特点，开展了一系列有针对性的活动；如开展“寻找身边闪光点”的活动，推出员工公认的先进员工典型，作为全体员工学习的榜样，以身边人学身边人，身边人带身边人的方法，兴起“比学赶帮”热潮。近年来，阳明所每年都会推出一到两次的主题教育活动，从职业道德与理想上，引导员工的世界观、价值观与人生观，收到了较好的效果。
二、“强基行动”，培养一支业务基础扎实的骨干队伍
一线普通职工的教育与管理是一个事务所事业发展的基础，加强基础建设与巩固基础队伍，是企业发展的关键所在。阳明所十分重视对普通职工的教育培训，建立业务学习培训制度，由人力资源部和代理业务部具体负责实施。培训的主要内容从最基本的税收政策、最新税收政策法规、企业财务制度开始，根据业务拓展需要，加强了出口退税相关政策及实务操作、土地增值税清算相关政策、成本核算方法、查账方法和技巧、执业准则等培训，还根据业务软件的更新及时做好软件操作培训等等。在培训方式上，做到“三个结合”：重点培训与一般培训相结合、内部培训与外部培训相结合、网上分散培训与集中教育培训相结合，并开设职工内部交流论坛，在网上进行学习交流。这一做法，事务所称之为“强基行动”。
随着税收征管改革进程，注税业务在近十年中得到了长足的发展，特别是浙江沿海，中小微企业数量众多，更多的中小微企业寻求基础的涉税服务。对此，阳明所从最基础的代理服务开始，抓好员工的素质培训与教育，主要做法有：一是分层次分类型开展专项培训。税务代理工作是一项专业性较强的工作，职工除了有一定的税收、财会和计算机专业知识外，还必须具有较强的沟通协调和交际能力。为此阳明所定期组织新员工上岗培训，同时，还采用传帮带方式，让经验丰富的老职工带好身边新员工；对大部分职工抓好涉税服务、代理记账等业务培训。二是建立内部网络交流论坛，开展网上培训与答疑；为让职工能在工作空隙时间抓紧学习，阳明所利用全所光缆联网的优势，开设了实名注册的阳明职工内部交流论坛，设置政策法规和多项业务交流版块，以及业务操作中的疑难问题答疑版块，及时将业务上共性问题在网上进行探讨交流，在一线窗口碰到的具体问题可直接在网上提出，由业务部的注册税务师作答，这样解决问题快效果好，受教育面大。同时，开通了中华会计网校，供职工自由选择有关内容进行学习；每年度为全所职工购买会计继续教育学习卡进行自学，以不断更新企业财务会计方面的知识。三是建立基层培训机制；在以所部为中心抓好的培训的同时，阳明所还要求各分所每月定期组织学习，结合代理业务相互学习探讨、专题讲座，使大家学得生动、见效快。
为全面提高职工业务素质，除加强学习培训外，阳明所还相应出台了学历工资、职称补贴等激励措施，鼓励职工奋发好学上进，提升内在素质，更好适应注税行业发展需要。阳明所积极鼓励职工报考注册税务师和会计职称，参加各种类型的学历进修。最近5年里，已有8位一线员工通过努力考取了中国注册税务师资格，有12名同志考取会计师、网络工程师职称。十年前以初高中为主体的职工队伍逐步更新换代，目前大专以上员工比例已过82%以上，具有初级以上会计职称的占62%。
三、“领军计划”，打造一支高端业务人才队伍
高素质人才队伍的培养与引进，一直是阳明税务师事务所面对现实、着眼未来的努力方向，也是阳明税务师事务所继续教育中极为重视的一个方面。这个被阳明所的管理层称为“领军计划”的教育培训重点，是通过以下途径来实施的：一是积极组织人员参加中税协举办的各项培训；近年来阳明所按上级要求，结合本单位实际，及时做好有关培训人员的落实及预报名工作，每年组织多批次人员参加中税协在扬州税务进修学院举办的培训班，有针对性地学习税收筹划及风险防范、房地产和建筑安装企业税收业务、涉税鉴证业务、企业清算业务及企业所得税汇算清缴业务等，对提高注册税务师自身素质及指导其他同事工作都有很大帮助。二是组织好网上远程继续教育培训；阳明所代理网点多，分布在余姚市各乡镇街道，上至山区，下至海边，很大部分职工在一线窗口服务。为达到远程继续教育效果，阳明所要求注册税务师及业务骨干利用工作空隙时间在中税协网校进行网上学习，学习时间可以由自己安排，主动性灵活性强，时间利用率高；对增长自身专业知识更具有选择性和针对性。所部对网校学习过程与质量进行监督，要求指定参加网校学习的人员按规定时间参加考试并将成绩单统一上交所部。由于采取上述措施，使参与网校学习的人员大都考出了较好成绩。三是组织执业注册税务师及业务骨干参加地方税协及上级有关部门组织的培训；阳明所每年积极组织人员参加宁波市税协举办的继续教育培训，骨干们不仅在学习中获得了许多启发，还通过向主讲老师索取课件，回来后对全员进行模拟培训。这样，骨干培训的效果就得到了有效的延伸，继续教育的外延得到了扩大。
近年来阳明所的代理业务逐步由基础业务向中高档涉税鉴证、税务顾问等业务拓展，为此我们充分挖掘内部人才资源，从各基层分所挑选了一批业务骨干，进行强化培训，如组织去兄弟单位交流学习取经，邀请国地税有关专家来所进行专业知识讲座，购买有关业务软件进行学习，做到边干边学边提高。到2011年止，涉税鉴证业务保质保量取得较快发展，从中也培养了一支自己的专业队伍，为企业发展注入了后劲。为了提高业务骨干的理论与实践水平，阳明所鼓励他们结合自身工作实际，积极撰写业务论文，从中挑选较好的送宁波税协主办的注税征文活动，连续两届都有两名业务骨干的论文获得优秀奖，事务所也两次获得优秀组织奖。
通过“领军计划”的实施，阳明所的高端人才力量日益增强。2011年，宁波市委组织部、宁波市财政局、宁波市人事局组织“宁波市会计领军（后备）人才培养选拔”中，我所有三名注册税务师参加了选拔，其中一人被录取。2012年以来，阳明所已连续多次参加了宁波市“会计领军（后备）人才的培训。
“领军计划”的实施，也为阳明所对外延伸服务、开展公益培训提供了人才储备与基础。阳明所根据委托客户需要，首先对外创办了一网一刊，搭建平台与委托客户交流。“一网”即开设外部网站，及时将税收财务最新消息公布在网上，同时对委托客户在税收财务政策方面的咨询及时答复。“一刊”就是创办《阳明代理之窗》，定期将税收政策法规、税务与会计、税收筹划、问题与解答等内容收集归类编辑，赠送委托客户，努力为余姚中小企业保驾护航，深受委托户的好评。以前是邀请国地税干部给职工讲课，如今，国地税和企业主动来要求阳明所的骨干前去讲课，角色发生了转变，意味着对阳明所高端人才素质与水平的认可。这样不仅扩大了注税行业的影响力和知名度，同时为阳明所进一步拓展涉税鉴证业务起到积极的推动作用。